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Airshoppen Taxfree

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Der Thomas Cook Group ist bewusst, wie wichtig der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist, und sie respektiert diesen.

Die hier vorliegende Datenschutzerklärung bildet die Grundlage für unsere Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Beziehung mit Ihnen als Kunde oder potenzieller Kunde zu Ihrer Person erfassen oder die Sie uns in diesem Rahmen zur Verfügung stellen. 

Diese Daten können über unsere Websites („Websites“), unser Kundencenter, unsere Apps („Apps“) oder unsere sozialen Netzwerke (insgesamt als unsere „Dienste“ bezeichnet) erfasst werden. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Informationen sorgfältig durch.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen eines Kaufs oder auf andere Weise zur Verfügung stellen, übermitteln, speichern oder verarbeiten wir diese wie nachstehend dargestellt. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten sicher und gemäß der hier vorliegenden Datenschutzerklärung verarbeitet werden.  Sollten Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, diese Website nicht mehr zu benutzen und keine Materialien hiervon herunterzuladen.

Für wen gilt die hier vorliegende Datenschutzerklärung?

Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die von Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S – der juristischen Person, die die Dienste von Airshoppen bereitstellt – verarbeitet werden, darunter auch die Daten, die im Rahmen von Buchungen, Käufen und Anfragen, die personenbezogene Daten einschließen, erhoben werden. Das Unternehmen betreibt die folgenden Websites:

Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die von Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S – der juristischen Person, die die Dienste von Airshoppen bereitstellt – verarbeitet werden.

Das Unternehmen betreibt die folgenden Websites:

airshoppen.dk, airshoppen.se, airshoppen.no, airshoppen.fi, airshoppen.de, airshoppen.be, airshoppen.nl., airshoppen.co.uk, airshoppen.com, thomascookairlines.dk.

Welche Arten von personenbezogenen Daten zu Ihrer Person erfassen wir und warum erfassen wir diese?

Wir erfassen personenbezogene Daten zu Ihrer Person und zu jeder anderen Person, die Ihre Buchung betrifft.  Folgende Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir: Daten, die Sie uns persönlich zur Verfügung stellen, die wir zu Ihrer Person erheben, beobachten oder aus anderen Quellen beziehen. 

Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

(a) Im Rahmen eines Kaufes werden Sie von uns ggf. um die Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer gebeten. Wir müssen diese Daten erheben, um die von Ihnen angefragten Leistungen bereitstellen zu können.

(b) Wenn Sie an einem Wettbewerb/einem Gewinnspiel, einer Verkaufsaktion oder einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit teilnehmen oder wenn Sie ein Problem mit einem unserer Dienste melden, erfassen wir Ihren Namen und erforderliche Kontaktdaten, um Ihnen den bestmöglichen Kundendienst und ein optimales Kundenerlebnis bieten zu können sowie Kundenzufriedenheit zu erreichen.

(c) Wenn Sie sich an uns wenden, um Änderungen an Ihren Flügen vorzunehmen oder Optionen hinzuzufügen, werden wir Ihre E-Mail oder sonstige Korrespondenz in unseren Systemen aufbewahren, um bestmögliche Leistungen für Sie auf Ihrer Reise sicherzustellen. Wenn Sie telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen, überwachen wir Telefongespräche ggf. und/oder zeichnen diese zu Schulungszwecken oder im Rahmen des Kundenservice auf.

(d) Wenn Sie in Länder fliegen, in denen Informationen im Rahmen des Advance Passenger Information System (APIS) erforderlich sind, werden wir Sie auffordern, Ihre Passdaten vor der Einreise in dieses Land anzugeben. Wir erheben diese Daten, weil wir im Rahmen internationaler Gesetzgebung gesetzlich verpflichtet sind, diese erweiterten Passagierinformationen vor dem Abflug in das jeweilige Zielland zu übermitteln.

Damit Ihre Daten immer aktuell, korrekt und vollständig sind, bitten wir Sie, uns mitzuteilen, wenn Änderungen vorgenommen werden müssen.

Personenbezogene Daten zu Ihrer Person, die wir erheben und/oder verfolgen 

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Dienste in der Vergangenheit und Ihrer Aktivität auf unserer Website, in unseren sozialen Netzwerken oder bei unserem Kundencenter erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten zu Ihrer Person:

(a) Wir erheben Daten zu Ihren Besuchen unserer Websites und Apps (einschließlich, aber nicht hierauf beschränkt, Verkehrsdaten, Standortdaten und Weblogs), sofern dies für unsere eigenen Zwecke oder zu anderen Zwecken sowie für die Ressourcen, auf die Sie zugreifen, erforderlich ist. Gegebenenfalls nutzen wir technische Dienste von Drittanbietern wie Google Analytics, um unsere Dienstleistungen zu adminstrieren.

(c) Wir erheben Daten von Websites, die Sie vor der Nutzung eines Links zu unseren Websites sowie von Seiten, die Sie innerhalb unserer Websites besucht haben, und erfassen die Verweildauer auf jeder Seite.

(c) Zu Zwecken der Systemadministration, zu Werbezwecken (sowohl unsere eigene Werbung als auch Werbung von Drittanbietern, für die wir Werbedienstleistungen anbieten) und zur Bereitstellung von aggregierten Daten für unsere Werbekunden erheben wir gegebenenfalls Daten über Ihren Computer (oder Ihr mobiles Gerät/Ihr Tablet) einschließlich, sofern verfügbar, Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems, Ihres Gerätestandortes, Ihres Browsertyps und der Cookie-Identifikationsnummer. Hierbei handelt es sich um statistische Daten über die Browsingaktivitäten und -muster unserer Benutzer. In Berichten, die wir weitergeben, sind betroffene Personen nicht identifizierbar.

Personenbezogene Daten, die wir aus anderen Quellen beziehen 

Gegebenenfalls erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten auch von Dritten, die Daten zu Ihrer Person in unserem Namen erheben.  Hierunter fällt:

(a) Wenn Sie bei einem Drittanbieter angeben, dass Sie Werbekommunikation von Airshoppen erhalten möchten, wird dieser Ihre Kontaktdaten und Werbepräferenzen auf sichere Weise an uns übermitteln.

(b) Wenn Sie eine Reise von Thomas Cook durch einen externen Reiseveranstalter buchen, werden bestimmte personenbezogene Daten, die sich auf Ihre Buchung beziehen (Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Buchungsnummer und Adresse oder besondere Bedürfnisse), an uns übermittelt, um die von Ihnen angefragten/gebuchten Dienstleistungen bereitstellen zu können.

Wo werden Ihre Daten gespeichert und an wen werden sie übermittelt?

Ihre personenbezogenen Daten werden in einer Kombination aus unseren eigenen Systemen und den Systemen unserer Lieferanten gespeichert, die wir zur Bereitstellung unserer Leistungen in Anspruch nehmen. 

Einige der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, müssen zwecks Verarbeitung und Speicherung an relevante Dritte übermittelt werden, darunter (i) Technologiepartner, die die von uns bereitgestellten Leistungen administrieren, Flughäfen und Bodenabfertiger, damit diese Ihnen die erforderlichen Voraussetzungen und die erforderliche Unterstützung bieten können; (ii) Drittparteien im Zusammenhang mit der Teilnahme an Befragungen oder bei Kundenfeedback.

Einige dieser Drittanbieter sind ggf. außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig. Organisationen, die außerhalb des EWR ansässig sind, unterliegen in Bezug auf Datenschutz ggf. nicht demselben Maß an Kontrolle wie Organisationen in Großbritannien und dem EWR.   Wir bemühen uns, Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Drittparteien in Drittstaaten außerhalb des EWR zu übermitteln:

(a) Wenn für Ihre personenbezogenen Daten geeignete gesetzlich vorgegebene Sicherheitsvorkehrungen gewährleistet sind. Dies können Standardvertragsklauseln in einer von der Datenschutzbehörde genehmigten Form sein oder der Beitritt unserer Lieferanten zu einem unabhängigen, von den Behörden genehmigten Datenschutzprogramm, (wie das US-Programm „Privacy Shield“) oder

(b) wenn die Übermittlung erforderlich ist, um die Durchführung Ihres Vertrags zu ermöglichen.

Bei Auslandsreisen müssen wir ggf. bestimmte personenbezogene Daten an staatliche Behörden wie Einwanderungsbehörden, Zollbehörden, Sicherheitsbehörden und Behörden zur Terrorbekämpfung weitergeben.  Auch wenn wir nicht verpflichtet sind, Daten an solche Behörden weiterzugeben, geben wir Auskunft, wenn dies zur Aufdeckung und zur Prävention von kriminellen Tätigkeiten angemessen ist.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedem Mitglied des Konzerns zu geschäftlichen Zwecken weitergeben (solche geschäftlichen Zwecke umfassen die Speicherung Ihrer Daten in zentralen/gemeinsamen Systemen zur Abwicklung von Buchungen und zur Unterstützung von Kunden in den Reiseländern). Für die Zwecke dieser Erklärung bezieht sich der Begriff Unternehmensgruppe auf unsere Tochtergesellschaften, unsere eigentliche Holdinggesellschaft und deren Tochtergesellschaften.

Ggf. übermitteln wir Ihre Daten an relevante Drittanbieter weiter, um betrügerische Zahlungen oder Buchungen aufzudecken und zu verhindern.

Wie verwenden wir Ihre Daten bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen?

Um Ihnen unsere Leistungen bereitstellen zu können, nutzen wir die von uns erfassten Daten auf verschiedene Weisen.  Wir verarbeiten Ihre Daten entweder auf der Basis eines von Ihnen abgeschlossenen Vertrags oder auf der Basis einer Rechtsgrundlage. 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die folgenden Tätigkeiten, die aufgrund eines Vertrags, den Sie mit uns abgeschlossen haben, oder aufgrund einer Anfrage im Hinblick auf den Abschluss eines Vertrags, notwendig sind:

(a) Interne Administration Ihres Kaufs und externe Weitergabe Ihres Kaufs an unsere Lieferanten, um zu gewährleisten, dass die von Ihnen angefragten Leistungen bereitgestellt werden.

(b) Um mit Ihnen im Hinblick auf Ihre Buchung oder Ihren Kauf zu kommunizieren, darunter auch eine Bestätigung und relevante Dokumente zuzusenden.

Ggf. verwenden und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie nachstehend angegeben, wenn dies für uns erforderlich ist, um Tätigkeiten in unserem berechtigten Interesse als Unternehmen auszuführen:

(1) Um Ihr Kundenerlebnis vorzubereiten:

(1a) Um Ihnen die Nutzung interaktiver Funktionen unserer Websites und Apps zu ermöglichen, wenn Sie sich hierfür entscheiden.

(1b) Um sicherzustellen, dass der Inhalt unserer Websites, Apps und Buchungssysteme für Sie und Ihr Gerät auf bestmögliche Weise dargestellt wird.

(1c) Um Sie über Änderungen unserer Leistungen zu informieren.

(2) Um unsere Unternehmen vor finanziellen Verlusten zu schützen:

(2a) Zur Beitreibung von Forderungen oder zur Prüfung der Kreditwürdigkeit

(2b) Zur Prüfung von Debitkarten (darunter die Nutzung von Systemen von Google reCAPTCHA auf einigen unserer Websites, um sicherzustellen, dass Käufe nur von echten Kunden durchgeführt werden).

(2c) Zur Aufdeckung und Prävention von betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten.

(3) Um unsere Geschäftstätigkeit zu fördern und unsere Produkte und Leistungen zu verbessern:

(3a) Sie können die Versendung von elektronischen Werbeinformationen deaktivieren oder die Einwilligung hierzu widerrufen. Diese Option ist in jeder Werbemitteilung, die wir Ihnen senden, enthalten.  Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wann und wie verwenden wir Ihre Daten zu Werbezwecken?“.

(3b) Zur Kontaktaufnahme, wenn Sie über unsere Website eine Anfrage an uns richten, die Buchung jedoch nicht abschließen, um nachzufragen, ob ein Problem aufgetreten ist oder Sie Unterstützung bei der Buchung benötigen.

(3c) Für interne Untersuchungen/Analysen, um die Qualität unserer Leistungen und Produkte und neuer von uns entwickelten Produkte zu verbessern, indem wir:

(i) Kunden dazu einladen, an Umfragen oder Kunden-/Unternehmensdiskussionsgruppen teilzunehmen.

(ii) Aggregierte Kundendaten verwenden, um auf der Grundlage der Buchungs-/Kauftrends von Kunden und deren Verhalten fundierte Entscheidungen treffen zu können.

(3d) Um mit gezielter Werbung, die online über soziale Medien und über andere von uns und Drittanbietern betriebenen Plattformen bereitgestellt wird, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Ggf. erhalten Sie Werbung ausgehend von Daten zu Ihrer Person, die wir entweder an die Plattform übermittelt haben oder weil die Plattform bei Ihnen Eigenschaften identifiziert hat, die den von uns angegebenen entsprechen. Bitte lesen Sie die Informationen auf den Hilfe-Seiten der Plattformen, auf denen Sie Werbung von uns erhalten:

(i) Um weitere Informationen über Sie zu erhalten, indem wir Ihre personenbezogenen Daten an Technologieunternehmen oder Plattformen weitergeben, die ggf. Daten über Sie gespeichert haben und ihre Datensätze mit unseren abgleichen können.  Wir/diese Unternehmen verwenden ggf. Cookies, um die personenbezogenen Daten, die das jeweilige Unternehmen gespeichert hat, abzugleichen (siehe unsere Cookie-Richtlinie).

(4) Um potenzielle Unternehmensverkäufe oder -ankäufe zu unterstützen:

(4a) Für den Fall, dass wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte erwerben oder veräußern, geben wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. an den potenziellen Käufer oder Verkäufer eines solchen Unternehmens oder solcher Vermögenswerte weiter.

Ggf. verwenden und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie nachstehend angegeben, wenn dies unserer Meinung nach zu folgenden Zwecken in Ihrem besonderen Interesse liegt:

(5) Um Ihnen bei einem Unfall oder Notfall behilflich zu sein oder dafür zu sorgen, dass Ihnen von Dritten Hilfe geleistet wird.

Ggf. verwenden und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie nachstehend angegeben, wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu gegeben haben:

(6) Um Ihnen bei besonderen Bedürfnissen, sei es medizinisch, gesundheitlich oder ernährungstechnisch behilflich zu sein oder dafür zu sorgen, dass Ihnen von Dritten Hilfe geleistet wird.

(7) Um Werbekorrespondenz über unsere Produkte und Leistungen zu verschicken, sofern wir Ihre Einwilligung hierzu eingeholt haben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wann und wie verwenden wir Ihre Daten zu Werbezwecken?“.

Ggf. verwenden und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie nachstehend angegeben, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind:

(8) Zur Bearbeitung von Beanstandungen, zur Streitbeilegung und im Rahmen von Rechtsverfahren. Dies beinhaltet ggf., dass wir uns zwecks Problemlösung von selbst an Sie wenden, falls im Rahmen einer Buchung/eines Kaufs Probleme auftreten oder aufgetreten sind.

Wann und wie verwenden wir Ihre Daten zu Werbezwecken:

Hier können Sie mehr über unsere Marketingtätigkeiten, darunter wann und wie wir ggf. mit Ihnen Kontakt aufnehmen und wie Sie Marketingkommunikation deaktivieren können, erfahren.

Wenn Sie auf einer unserer Websites oder im Kundencenter eine Anfrage oder einen Kauf getätigt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten ggf. auf rechtmäßige Weise dazu verwendet, mit Ihnen per Post, elektronisch und/oder telefonisch im Hinblick auf Informationen und Angebote im Zusammenhang mit den Produkten oder Dienstleistungen, die Sie über Thomas Cook buchen/erwerben können, in Kontakt zu treten. Wir tun dies nur, wenn Sie den Erhalt von Marketingkommunikation nicht zu dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Kontaktdaten erhoben haben, abgelehnt haben.

Sofern keine Anfrage und kein Kauf von Ihrer Seite erfolgt ist, schicken wir Ihnen nur Informationen und Angebote per E-Mail oder SMS zu, wenn Sie angegeben haben, dass Sie diese Art von Werbung entweder direkt durch uns erhalten möchten oder indem Sie einem Drittanbieter mitteilen, dass Sie Werbung von uns erhalten möchten.  

Wir übermitteln Ihre Kontaktdaten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Drittanbieter, sofern diese nicht Geschäftspartner sind, die an der Bereitstellung von Dienstleistungen oder Produkten von Thomas Cook beteiligt sind, damit der entsprechende Drittanbieter Kontakt mit Ihnen aufnehmen oder Ihnen Marketingkommunikation übermitteln kann. 

Wie wir die an Sie gerichtete Marketingkommunikation personalisieren:

Um sicherzustellen, dass unsere Marketingkommunikation und unsere Werbung für Sie relevant sind, arbeiten wir mit Drittanbietern zusammen, um Kunden und potenziellen Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Unter Einsatz neuer Technologie und mit der Hilfe von Werbeagenturen und Marketing-Activation-Plattformen (darunter ggf. Unternehmen wie Dentsu Aegis Network und Converto Inc) verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. auf folgende Weise:

(a) Um sicherzustellen, dass jede Art von Marketingkommunikation, die wir an Sie versenden, Produkte oder Dienstleistungen anbietet, die Sie interessieren könnten.

(b) Um unser digitales Marketing (beispielsweise unsere Internetwerbebanner) und Links von Websites unserer Werbepartner zu unseren Websites maßgeschneidert anzupassen und zu erfassen. Dieses digitale Marketing umfasst ggf. Marketing, das mit Thomas Cook oder Drittanbietern in Zusammenhang steht, denen wir Werbedienstleistungen anbieten.

Unsere Geschäftspartner und Werbenetzwerke (darunter Google DoubleClick for Publishers) stellt Ihnen ggf. ebenfalls Werbeanzeigen auf unseren Websites bereit.  Wir ermöglichen Drittanbietern, mithilfe von Cookies und anderen Technologien Daten zu Ihren Onlineaktivitäten zu erheben. Zu den Drittanbietern gehören ggf. Unternehmen von Thomas Cook und unsere Lieferanten/Geschäftspartner, die Daten erheben, wenn Sie eine Werbeanzeige auf einer unserer Websites oder Werbenetzwerke ansehen oder mit dieser interagieren.  Mithilfe von Cookies und anderen Technologien erheben wir auch Daten zu Ihren Onlineaktivitäten, wenn Sie andere als unsere Websites besuchen, um Drittanbietern Werbeleistungen anzubieten. Diese Technologie ermöglicht uns, Ihnen ausgehend von Ihren Besuchen unserer Website und anderem Verhalten auf unseren Websites eine Werbeanzeige eines Drittanbieters anzuzeigen.

Die Daten, die von diesen Drittanbietern erhoben werden, können ggf. verwendet werden, um Ihre Präferenzen oder Ihre Interessen vorherzusagen und abgestimmt auf diese ermittelten Interessen Werbeanzeigen auf unseren Websites oder auf anderen Websites anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien

Was müssen Sie tun, wenn Sie unsere Marketingkommunikation nicht wünschen:

Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass Sie ggf. keine Informationen von uns erhalten möchten, und respektieren dies.  Sie können Werbung leicht deaktivieren.

Sie haben jederzeit das Recht, uns mitzuteilen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Werbezwecken verwenden dürfen. Sie können Ihr Recht ausüben, um eine solche Verarbeitung zu verhindern. Hierzu müssen Sie nur die Option „Keine Werbung“ auf Formularen auswählen, wenn wir Ihre Daten erfassen. Sie können dieses Recht auch im Nachhinein zu jedem beliebigen Zeitpunkt ausüben. Hierzu müssen Sie nur einen Antrag auf Abmeldung bei Customer Services, Airshoppen, Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S, Hangar 276, DK-2791 Dragoer, Dänemark, stellen.

Ihre Rechte im Hinblick auf personenbezogene Daten, die wir zu Ihrer Person erfasst haben:

Im Rahmen der Datenschutzgesetzgebung haben Sie im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten eine Reihe von Rechten.

Ihr Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten zu Ihrer Person

In verschiedensten Fällen haben Sie das Recht, einen Auskunftsantrag als betroffene Person zu stellen.  Das heißt, dass Sie Auskunft über die Daten beantragen können, die wir zu Ihrer Person speichern.  Wenn wir zustimmen, Ihnen oder anderen Personen in Ihrem Namen Ihre personenbezogene Daten zu übermitteln, stellen wir Ihnen diese unentgeltlich zur Verfügung.

Ggf. verlangen wir von Ihnen den Nachweis Ihrer Identität sowie ausreichende Informationen über Ihre Interaktionen mit uns, um Ihre personenbezogenen Daten auffinden zu können.  Diese Angaben müssen Sie bereitstellen, bevor wir Ihnen oder einer anderen Person in Ihrem Namen eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfasst haben, zur Verfügung stellen. Wir können Ihnen keine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, wenn diese Daten andere Personen betreffen oder wenn es andere rechtliche Gründe gibt, diese Daten zurückzuhalten. 

Unter dem Abschnitt „So nehmen Sie Kontakt mit uns auf“ finden Sie weitere Informationen, wenn Sie einen Antrag auf Auskunft über die personenbezogenen Daten zu Ihrer Person stellen möchten.

Ihr Recht auf Berichtigung und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Richtigkeit Ihrer Daten ist wichtig für uns. Wir nutzen Verfahren, die es Ihnen erleichtern, die Daten, die wir zu Ihrer Person erfasst haben, zu überprüfen und zu berichtigen.

Wenn Sie Ihren Namen, Ihre Adresse oder E-Mail-Adresse ändern oder feststellen, dass andere Daten, die wir zu Ihrer Person erfasst haben, fehlerhaft oder veraltet sind, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie sich hier an unser Kundenservice-Team.

Ihr Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

In Fällen, in denen Ihre Einwilligung, wie im Kapitel mit dem Titel „Wie nutzen wir Ihre Daten bei der Bereitstellung von Leistungen für Sie?“ beschrieben, als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient, sind Sie berechtigt, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.  Wenn Sie Ihre Einwilligung in den Erhalt von Marktingkommunikation jeglicher Art widerrufen möchten, dem Sie zu einem früheren Zeitpunkt zugestimmt haben (lesen Sie de Abschnitt „Was müssen Sie tun, wenn Sie unsere Marketingkommunikation nicht wünschen“), wenden Sie sich bitte hier an unser Kundenbetreuungsteam. Bitte beachten Sie, dass wir gegebenenfalls nicht mehr in der Lage sind, Ihnen die von Ihnen angefragten Dienstleistungen vollumfänglich zur Verfügung zu stellen, wenn Sie uns bitten, die Verarbeitung der Daten zu beenden. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird die Verarbeitung vor Ihrem Widerruf der Einwilligung nicht unrechtmäßig.

Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und gegen automatisierte Entscheidungsprozesse zu Ihrer Person

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unseren berechtigten Geschäftsinteressen beruht, können Sie gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken per E-Mail an die am Ende dieser Erklärung angegebene Adresse Widerspruch einlegen. Außer für Zwecke, für die wir eine zwingende Rechtsgrundlage zur weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten angeben können, beenden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Ihrem Widerspruch, bis wir den Vorgang untersucht haben. Sind wir der Auffassung, dass Ihr Widerspruch gemäß Ihren Rechten im Rahmen der Datenschutzgesetzgebung berechtigt ist, werden wir die Nutzung Ihrer Daten zu diesen Zwecken dauerhaft beenden. Andernfalls informieren wir Sie über die stichhaltige Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten.

Ihr Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder auf Beschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Umständen können Sie per E-Mail oder per Post an die am Ende dieser Erklärung angegebenen Adresse die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Systemen beantragen. Sofern keine rechtliche Grundlage für die weitere Verarbeitung oder Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten besteht, unternehmen wir angemessene Maßnahmen, um Ihrem Antrag nachzukommen.

Sie können auch beantragen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschränken, sofern Sie der Ansicht sind, dass wir keine Rechtsgrundlage dazu haben, und wenn Sie gegen deren Verarbeitung Widerspruch eingelegt haben und unsere Prüfung läuft oder wenn Sie beantragt haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin speichern, da dies im Rahmen von Rechtsverfahren für Sie erforderlich ist.  Wenn die Verarbeitung gemäß obigen Angaben eingeschränkt wurde, werden wir solche personenbezogenen Daten, ausgenommen deren Speicherung, nur nach Ihrer Einwilligung verarbeiten, oder wenn dies im Rahmen von Rechtsverfahren oder um die Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen zu schützen erforderlich ist. 

Ihr Recht auf Datenportabilität

In Fällen, in denen Ihre Einwilligung, wie im Kapitel mit dem Titel „Wie nutzen wir Ihre Daten bei der Bereitstellung von Leistungen für Sie?“ beschrieben, als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient oder wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen verarbeiten, sind Sie berechtigt, eine Kopie dieser Daten als strukturierte Datei zur Verfügung gestellt zu bekommen.

Sie können auch beantragen, dass wir diese Daten an einen anderen Anbieter übermitteln. Wir tun dies, sofern dies technisch möglich ist. Wir können Ihnen keine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, wenn diese Daten andere Personen betreffen oder wenn es andere rechtliche Gründe gibt, diese Daten zurückzuhalten.

So nehmen Sie Kontakt mit uns auf:

Eventuelle Anträge auf Zugang zum Inhalt können schriftlich über folgendes Kontaktformular gestellt werden: GDPR-Anfrage

Alternativ schriftlich an:

Legal Dept.

Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S

Airshoppen 

Hangar 276

DK-2791 Dragør

Dänemark

Nachdem Sie einen Antrag an uns gerichtet und uns die erforderlichen Informationen (einschließlich Identitätsnachweis) zur Verfügung gestellt haben, werden wir durch einen Suchvorgang ermitteln, welche Daten wir zu Ihrer Person erfasst haben. Zur Beantwortung haben wir 30 Tage Zeit.

Beschwerden vorbringen

Bei Beschwerden möchten wir Sie bitten, sich an uns zu wenden. Wir versuchen, alle Ihre Probleme zu lösen und Bedenken auszuräumen. Sollten Ihre Rechte Ihrer Meinung nach verletzt worden sein, haben Sie das Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Wenn Sie mit uns im Hinblick auf die hier vorliegende Datenschutzerklärung Kontakt aufnehmen möchten, können Sie sich per E-Mail oder per Post an die Rechts- und Compliance-Abteilung von Thomas Cook wenden. Verwenden Sie hierfür bitte die Kontaktdaten oben.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten:

Nachdem Sie einen Kauf bei uns getätigt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert um sicherzustellen, dass wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.  Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auch zu rechtlichen Zwecken und zu Überprüfungszwecken.

Speicherung der personenbezogenen Daten zu Ihrer Person:

Nachdem Sie eine Buchung oder einen Kauf bei uns getätigt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert, um sicherzustellen, dass wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.  Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auch zu rechtlichen Zwecken und zu Überprüfungszwecken.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Übermittlung von Daten über das Internet ist nie vollkommen sicher. Obwohl wir unser Möglichstes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer über unsere Websites übermittelten Daten nicht garantieren. Deswegen erfolgt jede Übermittlung auf eigene Gefahr. Nachdem wir Ihre Daten erhalten haben, treffen wir sämtliche angemessenen Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff darauf zu verhindern.  Sämtliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Sämtliche Zahlungstransaktionen werden mithilfe von SSL-Technologie verschlüsselt.

Was passiert, wenn Sie einem Link von unserer Website auf die Website eines Drittanbieters folgen?

Unsere Websites umfassen Links zu anderen Websites, die eigene Datenschutzerklärungen haben. 

Unsere Websites enthalten Links zu Websites und Frames von Websites unserer Eigentümer, Lieferanten, Werbekunden und anderen Drittanbietern. Es ist immer ersichtlich, ob ein Drittanbieter an der Bereitstellung eines Produktes oder einer Dienstleistung beteiligt ist, denn sein Name erscheint neben unserem. Wenn Sie einem Link folgen oder eine dieser anderen Websites nutzen, sollten Sie Folgendes beachten: Diese Websites haben jeweils einie eigene Datenschutzerklärung. Wir übernehmen keine Haftung für diese Erklärungen oder für die Websites dieser Drittanbieter. Sie sollten diese Datenschutzerklärungen immer lesen, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren.

OKTOBER 2018