Verwendung von Cookies

Cookies sind notwendig, um bei Airshoppen einkaufen zu können. Wir verwenden Cookies um Informationen darüber zu speichern, wie Sie unsere Internetseite benutzen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies zu statistischen Zwecken und zur Optimierung der Inhalte und Funktionen der Seite.

Wenn Sie auf der Seite weiterklicken, akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies.

Lesen Sie mehr über unsere Verwendung von Cookies

About Cookies

Airshoppen Taxfree

Zurück zur Übersicht

Reklamationen

Ich möchte meinen Kauf widerrufen. Was muss ich tun?

Sie können bis zum Ablauf der Bestellfrist Artikel aus Ihrem Warenkorb löschen oder ihm hinzufügen. In der Regel ist dies bis spätestens 6 Tage vor Ihrer Abreise möglich. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Bestellung leider nicht mehr ändern. Sie haben jedoch die Möglichkeit, noch an Bord von Ihrem Einkauf zurückzutreten.

Kunden von Airshoppen haben jederzeit ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf gekaufte Produkte. Die Frist zur Geltendmachung Ihres Widerrufsrechts beginnt ab Erhalt der Ware. Eine Rückgabe und die Geltendmachung des Widerrufsrechts ist nur möglich, wenn die Ware im Wesentlichen im gleichen Zustand und in der gleichen Menge zurückgegeben wird wie bei Erhalt.

Mehr über das Widerrufsrecht finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.

Ich habe einen Fehler/Mangel an meiner Ware entdeckt. Was kann ich tun?

Sollte ein erworbener Artikel Fehler oder Mängel aufweisen, müssen Sie sich bis spätestens 30 Tage nach der Lieferung mit Airshoppen in Verbindung setzen und detaillierte Angaben zum aufgetretenen Fehler oder Mangel machen. Je nach Sachlage der konkreten Situation wird die Ware repariert oder umgetauscht. Sollte dies nicht möglich sein, erhalten Sie die Kaufsumme zurück oder Sie erhalten einen Preisnachlass.

Mehr über das Reklamationsrecht finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.

Können Sie die Antwort Ihrer Frage nicht finden, schreiben Sie uns bitte.